{整理贴]报到之余，新义工朋友请进来看看！

fair · 发表于 2006-6-28 03:57:13

本帖最后由 samen 于 2013-12-30 03:40 编辑

 
 
二少 
 
2005-05-30 
 
报到之余，新义工朋友请进来看看！ 
 
我不是什么头，到OCEF不到3个月。这里只是想和新来的朋友聊些闲话。也欢迎老同志们多多跟贴，新朋友们畅所欲言。 
 
 
一般新朋友会被分配到网上宣传组，宣传号召。这个时候，容易遇到的一个问题就是回应的人，不多。这可能会打击到一些朋友的热情。怎么看待这个问题？怎么解决这个问题？问题可能出在什么地方？ 
 
传播的效果，可能跟传播者的特质以及受众的选择有关？ 
 
那么，我们在发帖子的时候，可能要注意受众的选择：什么样的坛子？什么样的成员？什么样的方式可能对他们更有吸引力和说服力？ 
 
我们在发帖子的时候是什么样的身份？一个闯入者？还是一个熟人？是发了帖子就不管了还是即便没人跟贴也继续营建？ 
所以，我的建议是，做网上宣传工作，是否可以从“快乐的网上生活”开始？什么意思？在一个自己喜欢并且觉得应该有发掘潜力的坛子里落下来，从一个快乐的论坛成员开始工作吧！发帖子，回应你觉得有意思的帖子。只是别忘记了，在自己的签名档上给出你发的宣传贴的链接。 
 
一个朋友对我说，做志愿者热情很重要，但他也害怕一些热情的志愿者，他说，热情和渴望过于强烈，可能会在实践中产生更大的挫败和失落。 
 
那么，在这一段的最后，也真心的提醒新朋友们，爱惜您的热心和热情，以更多平常心开始我们的助人自助的努力。 
 
 
二少 
 
平时在我们这个坛子里逛，有时我会好奇的留意一些朋友的注册时间和发贴数。一些朋友在报到的时候，发的帖子热情高涨，但一两篇之后或者3、5篇之后再也没了动静。我因为在做着人力谈话的工作，所以对中间的变化感受良多。 
 
从基金会人力工作的角度看，我们这些负责和新义工谈话的人，工作不够好，没有能够甄别出那些不适合做义工的朋友。但从另外的角度想，这种现象是否也提醒我们思考另外两个问题： 
基金会还需要在哪些方面更好的为新加入的朋友服务来维护大家的热情？ 
新来的朋友如何注意自己来自我激励、自己维护自己的热情，至少不在短时间里热情全无？ 
 
我小的时候，经常接受忆苦思甜的教育。现在不时兴了。但无论过去或者现时代的很多爱人，在分手的时候却一直会想到当初的海誓山盟。 
 
如果在未来的日子里，在大家共同努力的过程中，如果你觉得基金会的原因影响到你的工作热情，请务必告诉大家，我们一起来克服可能的瓶颈或者缺陷；如果莫名的原因，一段时间之后你打算离开了，请留下一段话，让后来的朋友看到你的心路历程，或者，想想当初自己为什么想成为一个义工。 
 
如何？ 
 
二少 
 
基金会正在整理和总结一些可能对新来的朋友更好开始工作有用的资料。 
我们会在以后的工作中更注意对新朋友的沟通、联络。 
 
但是，不得不说的， 
 
自我激励和自我培训是很重要的事。 
 
自我激励和自我培训是个很大的范围。怎么下手呢？一些资料上提醒我们说，从“自我认知”开始。我们不妨姑且一听，姑且一试？ 
 
好了，我们一起去问自己下面的问题。也请各位新朋友记得，在觉得沮丧或者想不干的时候，兄弟或者姐妹，记得回来，回来看这个帖子，问自己这样的问题： 
 
“我为什么要成为OCEF的义工？” 
 
是不是出于下面给出理由的一个或者几个？ 
 
1、帮助有需要的人，回应社会需要； 
2、参与改善社会问题： 
3、尽公民的责任，回报社会； 
4、希望发挥自己所长： 
5、感觉自己的存在价值： 
6、学习新的技能； 
7、善用业余空闲时间； 
8、扩宽社交圈子： 
9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置： 
10、丰富经验，自我成长： 
11、培养组织能力及领导才能： 
12、寻求新刺激及扩宽生活体验： 
13、为未来工作做准备； 
14、感觉义务工作有意义： 
15、赶潮流，追时尚； 
16、出于对志愿服务的好奇心； 
 
刚成为义工的时候，真实的面对自己，找出自己的答案，可能有助于我们找出自我激励的方向，回避动机中不好的成分。在不想再做下去的时候来看这些问题，可能会找出来自基金会或者自己的一些原因？ 
 
现在能确定一下吗？你觉得自己成为义工的主要原因是什么？ 
 
 
二少 
 
下面给出的是一些文献说辞，很可能这些结论不具有充分的成立依据。大家仍姑且一听吧。 
 当对于基金会的活动有了一定的参与动机后，这种动机会起到一个什么作用咧？它会使志愿者在志愿活动中的表现和参与取向出现一些不同的情况： 
　 
1、帮助有需要的人，回应社会需要； 
 这类朋友喜欢参与帮助服务对象的服务活动，而对于其它的活动，就已经不太感兴趣了，例如交流活动、培训活动、宣传活动等，这类志愿者大多喜欢默默地开展工作； 
 
2、参与改善社会问题： 
 
　这类朋友积极面对和关注社会问题，通过不断的关注的深入了解，可能会对社会问题有很多的意见，在参与志愿者活动的时候容易产生受挫折的心理； 
 
3、尽公民责任，回报社会； 
 
　这类朋友认为自己既然是社会中的一员，那就应该尽一个公民的责任，对于志愿工作的要求就不会高，而是积极参于，努力完成； 
 
4、希望发挥一己所长： 
 
　这类朋友多有一定的专业技能，一般要求参与能发挥自己专项所长的志愿服务，而对于不对应的服务一般不感兴趣； 
 
5、感觉自己的存在价值： 
 
　这类朋友要求在志愿者服务或志愿者活动中可以体现出自身价值，希望能够得到大家或社会得认同； 
 
6、学习新技能； 
 
　这类朋友对于一些培训活动特别感兴趣，希望能够参加志愿者活动学习到一些新的技能； 
 
7、善用业余空闲时间； 
 
　这类朋友对于时间的利用观点比较重视，活动中对于一些如迟到等浪费时间的现象特别反感； 
 
8、扩宽社交圈子： 
 
　这类朋友只要是有能见到新面孔机会的活动都感兴趣，有时注意力不在志愿服务上，而可能转向了志愿者或其他人身上，志愿活动后会积极保持与人联系； 
 
9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置： 
 
　这类朋友希望有机会来表现自己，得到他人得认知称赞等，通过展示自己的能力来争得到领导者的角色； 
10、丰富经验，自我成长： 
 
　　这类朋友比较重视体现活动的趣味经历，容易对一些人或事情产生留恋或回味情绪，对于失败挫折难以放开； 
 
11、培养组织能力及领导才能： 
 
　　这类朋友对机构管理活动的兴趣较浓，对于培训课程兴趣也较大； 
 
12、寻求新刺激及扩宽生活体验： 
 
　　这类朋友对于有难度的活动都会积极参与，但经常忽视某些重要问题； 
 
13、为未来工作准备； 
 
　　这类朋友可能注重有利于自身工作的人事关系的建立； 
 
14、感觉义务工作有意义： 
 
　　这类朋友比较重视工作的意义所在，对于某些意义较小的志愿工作就有可能不愿参加； 
15、赶潮流，追时尚； 
 
　　这类朋友喜欢新潮事物，盲目跟随，见到有同学朋友或其他人去做志愿服务，自己也赶去凑热闹玩新鲜； 
 
16、出于对志愿服务的好奇 
 
　　这类朋友希望通过志愿服务有机会看服务对象是怎样的，如智力落后儿童到底是什么样子的等等，或者觉得这一项服务内容较有新意，希望自己有机会去体验一下。 
 
以上说的，是作为志愿者参与相关服务时所考虑的因素。如果能弄清楚自己的真正动机，经过细心思考而做出决定的话，这才是明智及有意义的行为。 
 
那么，新朋友，在参与OCEF活动之前。再一次提醒你，你的期望及需要是什么？你觉得OCEF的团队会不会让你失望？ 
 
二少 
自我认知绕不过“价值观”。 
 
我教过德育课，不少同学告诉我一听到“价值观、世界观”他就头疼，玩那么多虚的干吗？ 
 
其实，价值观一点也不虚。它就在我们生活的每一刻存在和显现。为什么我们觉得一些事是对的而另一些是错的、为什么我们评价一些事物是美而另一些丑、一些人好而一些人坏、你觉得什么事值得而什么不值得、你为什么选择A而没有选择B？我们的生活总在自己价值观的指引下度过。 
 
我们选择成为义工，说明我们价值观的某些方面是一致的。但细分开来，肯定也存在差异。比如说，有人认为社会存在着太多的现实问题，于是他选择通过做义工来尝试解决一下；有人认为社会存在着太多的人和事需要帮助，于是他选择了通过参与义工活动，使他认为要帮助的人能够得到一点帮助。 
 有某些时候，志愿者团体中的不同的价值观，不同的参与动机是需要进行一定的调控，不然，团体中的各位志愿者会意见不一，影响团体的运作和团结。解决的方式是什么？培训课程就是其中一种，也算是比较好的一种。 
 
OCEF最近一段时间一直在进行各种培训资料的筹备。但，这里我还是想提醒新来的朋友，自我激励和自我培训也许更能体现我们的主体性！ 
 
二少 
 
要休息一下了。下面是NGOCN发的帖子，编辑修订一下后，转发在这里，大家看一下。我的罗嗦，明天继续。 
 
做为义工，我们需要什么？（给申请NGOCN义工和成为义工的朋友们） 
 
第一，做为义工，需要对弱势者报以尊重和关怀。 
同胞需要的不仅仅是物质上的帮助，也需要关怀和尊重。我们在试图帮助那些我们知道的苦难者得到生命的权利和生活的幸福。但我们决不是道德高地上的施予者。我们只是在做自己觉得应该做的事而已。 
与此同时，我们也要清楚自身，我们不是万能的，不可能对所有的求助有求必应。做为义工，也要清楚我们自身能做些什么。需要帮助的人太多太多，NGOCN只是做为一个平台，并不可能回应所有的一切，只能在能力允许的范围之内，策略性的选择做一些事情。 
我们绝不可以忘记，NGOCN不是为了存在而存在，不是为了执着理想不顾现实，不是为了变成BEN，变成我，变成哪些人的理想乐园。 
请牢记李家同先生的一句话：“我虽然没有财富，可以使天下穷人都有饭吃，也没有权力，可以消灭社会上违反正义的事，可是我能伸出我的双手，使很多人感到来自同胞的爱和关怀。 
 
第二，做为义工，在工作上，我们需要对事不对人，宽容的看待、容纳不同的意见和观点。 
在认同基本理念的情况下，对具体工作有不同的看法和意见是很正常的，有一些争执也在所难免，但争执并非为了争执而争执。争执和讨论，也是为了把工作做得更好，尽管最后达成的决定不一定是自己完全认同的，同样还可以保留自己的意见和看法，还可以和其它义工继续交流。 
加入NGOCN的义工，来自四面八方。有些义工可能年龄长些，接触的广些，有丰富的人生阅历，也有义工可能是刚踏上社会，或是学生，没有太多的经验。对于NGOCN来说，不同背景，不同经历的义工走到一起，在一起工作，做同一件事情，是一种碰撞，也是不同思想，观念的汇合，这就特别需要我们能宽容的看待不同的一切。 
每个人都有一些自身的局限性，无法面面俱全，别人提到的观点，意见，不管自己认为对错如何，只要不违背自己个人的基本原则，不偏离我们的理念方向，我们就需要容纳不同人的意见，避免偏激，走极端，过于自信听不下他人的意见。在网络上一同协调工作本来就不是很容易的事情，可以想想，如果因为别人说了一些不同意见，或是在一些不违反原则的观点不一致，就觉得受不了要退出，或是就要对个人产生很多看法或是偏见，那我们的工作还要怎么做下去。 
 
第三，做为义工，要用平常心看待义工工作。我们也需要认识到，义工不仅仅是义务，同样也有权利和责任，在义工团队中，同样也有管理的存在。 
义工的工作,没有什么多神圣多伟大,很多只在我们自身一念之间,不管是做什么样的工作,琐碎，平凡的小事都是义工们在做的。如果只是因为一时的激情理想申请成为义工，在激情过后，难免会失望抱怨，期望太大，失望也就越大。 
而且，参与成为义工，不是说，只是义务，想做就做，不想做就不做。需要知道，申请做义工工作的同时，也相当于做出了承诺，愿意有所付出，愿意为此承担相应的责任。这也需要义工能够理解和接受，做为义工团队中的一员，不意味着是自己想做什么就做什么，更不是脱离现实，为所欲为。每一名义工所承担的工作，要看整体的分工安排，不是单独的行动。只要有人群的地方，就有管理的存在。在NGOCN里，义工同样也要听取相关协调人的安排和工作调配，还要服从相关的规定制度。所不同的是义工团队里的管理，是建立在志愿接受，平等交流，协调合作的基础之上。不是命令式、强硬性的管理。协调人安排工作，要看实际需要，也要尊重义工的意愿和想法，在有条件时，尽量的发挥义工的特长和兴趣。 
 
rose 
 
可不可以更直接的告诉网上宣传的新义工他们的目标和任务？ 
网宣是不是应作为团队协同作战而不是现在的散兵游勇？ 
 
二少 
 
大姐在骂我了，骂我的四平八稳、推进的蜗牛速度。呵呵。ok，先停下我的思路，试探着完成对大姐第一个的回答。第二个问题，暂时不说吧。 
 
我们为什么成为义工？可能一个共同的原因在于试图“助人”？助人者需要一定的能力和素养。我们靠什么助人？ 
这个提问针对进行网上宣传的朋友来说，可以转化为这样一个问题：如何让我们的网上宣传产生助人的效果？ 
或者，为了让“我”的宣传帖子产生效果，我需要什么能力、理念、心态、技巧？ 
 
前面一直在强调自我培训，这是团队培训无法大规模展开时候不得已的提醒。说了这么多仍然没有提及“网上宣传的新义工他们的目标和任务？”../Announce/Announce.asp?BoardID=210&ID=3267，这里提到了一些。而我以为的是，在目标和任务基本明确的前提下，我们应该在那些方面提高自己，从而能在这些方向上做的好些？ 
 
 
这个问题仍然可以继续转化，那就是在助人的过程中，我们是否也可以得到自助和提高？如何让我们的传播更有效果？如何更好的和人沟通？在这个过程中，如果我们自己去努力学习和掌握一些传播技巧，其中的所得，应该可以让我们在助人之外，在个人完善和成长的层面上受益多多。 
这样，我们就不仅仅得到利他的效果，同时我们在自利着。 
我觉得，这是件值得做的事。 
 
反问，大姐，在我们的培训手册的初稿中，有没有关于传播理念和技巧的基本辅导？ 
 
 
 
二少 
 
 
仍然是关于网上宣传贴。一些个人感受供大家批判。 
 
我在咱们坛子里叫二少，但在发宣传贴的时候，我从来不用这个名字。原因很简单，“二少”会让一些“稳重严谨”的朋友觉得轻浮，没有深度，没有品味。进而，不可信。 
那么，为了，让自己发的帖子可信，我们在发帖子的时候要表现出怎样的自己呢？（当老师习惯了，不给出所谓的标准答案，从启发思考和总结行动中的经验开始。） 
 
宣传贴有标准的模板。但什么人发的帖子，可能收到的效果是不一样的。如何在标准的模板背后传达出让人相信的个人形象？ 
 
也建议，针对新朋友，开始一个比赛式的培训。“我的网上宣传贴”。谈话义工在完成谈话以后，跟进要求新义工在一个月的时间里汇报发贴情况、维护情况以及写出相关的心得。 
 
在宣传组人员最多而工作最弱的状况下，这可能不是好办法，但是否值得一试？ 
 
一些朋友喜欢广种薄收的行为方式，这没什么不好。确实，这里面有运气的成分。也提醒喜欢这种工作方式的朋友，别忘记在收藏夹里建一个相关的文件夹。没有自己电脑的朋友，别忘了在自己的邮箱或者博客里保存相关链接。 
 
经常的，我们发出的帖子没人跟进。放弃吗？暂时别！自说自话，编故事。比如，“谢谢一些朋友给我发来的短消息”，然后思考是不是帖子的内容还需要完善？再补充一些新东西，比如照片、宣传画，学校资料等。不要在原贴上编辑，多盖一层楼。 
 
不急于看到结果。一个礼拜没人回帖？继续盖楼，我们有很多鲜货的图片。可以超越于图书项目的范围发帖子。周老师仍走在西行的路上，虹桥论坛上有他一路发回来的很多图片和文字。可以作为素材，继续盖我们的楼。 
链接如下：周老师在虹桥的ID是：gsjczzm 
 
<a target=_blank href="http://ocef.org/cgi/lb5000/forums.cgi?forum=34">http://ocef.org/cgi/lb5000/forums.cgi?forum=34</a> 
 
rose 
 
 
 
唉！我总是用不好这标签！这一句是上一句应该引用的。 
 
另：培训手册初稿中，工作规范都是链接论坛上现有的规范。我也是尚未转正的新义工。 
 
 
大姐在骂我了，骂我的四平八稳、推进的蜗牛速度。呵呵。ok，先停下我的思路，试探着完成对大姐第一个的回答。 
 
呵呵，言重了，我怎敢骂我们洋洋洒洒动辄万言的二少，只是我是急性子加直肠子，湾儿多了摆不平。 
 
还有我觉得在纲未举之时，目很难张。：) 
 
 
 
二少 
 
 
于是不得不回到理念层面。耐心。自知。以及坚持力。 
 
一万年太久，只争朝夕。但发动和唤起游荡在网络丛林里的朋友们的“行动”不是件容易的事。心热脚懒，是不少网友的通病。 
 
而我们的行动，必须在直面现实的前提下启动。我们需要接受“实然”的是什么，而不是建立在“应然”的设想和期望之上。 
 
没有耐心，做不得义工。也很容易很快产生失落情绪。努力了，行动了，没有效果，会对别人失望，会对自己失望，会想停下来。 
其实，想想，没人天生的善于和人沟通，没人天生的善于鼓动，没人天生的就具有这样的神力——只要我行动了就应该得到回报。 
耐心，进而耐心中对自己的完善。我们正是因为可以做的不多，所以才从小事开始。我们的成长也正是在一件一件小事中完成的。 
扪心回忆，没有耐心，我们成功的做到了什么？ 
 
二少 
 
 
谢谢大姐，就您回应俺。唉，人力组的也需要被激励啊！！！！ 
大姐似乎在提醒我们“关于体系”的建设问题？体系仍是个大问题。我这种散淡乱扯的行文方式，似乎不适合讨论这么严谨的话题。 
巧了，前两天收到一封好朋友的邮件，谈论的正是这个问题，粘在下面，继续供批判。我稍作了一些修改。 
 
 
草根型NGO的发展，一些时候速度会超过自己的设想。原来人少时直接而高效的大家一起快乐工作方式，现在会显得忙乱而无序，有时会顾头顾不了尾，这是几乎所有由小到大发展的组织都要面对的问题。 
这时就要考虑建立相应的组织体系，把人镶嵌到体系中，靠体系的运转来带动组织的前进。就像是把每一个都人作为一个零件组成一个车子前行而不是喊着123大家往前走。体系应该是经过充分讨论的一个架构，那一层，几个人，职责是什么，权利有哪些，横向及纵向如何联系，尤其领导层和管理层的职责范围、权力和义务必须明晰。决策、执行、检查监督分开。让负责决策的人脱开日常琐事，主要关注于整体的协调、组织、及合作、发展等方向性的事情。每个人的工作交叉不要太多，尽量在自己的职责范围内把工作做的到位，因为是义工，不是谋生的饭碗，工作量太大了以后会产生厌烦情绪。 
要明确领导者的权威，比如充分发挥各组长的作用。现在有的人在说大家都是义工，谁领导谁呀，其实这是不对的，都是义工没错，但必须有领导和服从，选择了做这个组织的义工就要接受这个组织的程序。 
建立运行的体系是一个比较麻烦的工作，首先要有一班人讨论确定组织的方针、目标根据方针目标确定尽量精干高效的管理体系并制定出组织运转需要的程序文件，根据程序文件制定各个分支的支持文件，象各组的工作规范，报销制度等等（文件可以在现有的文件的基础上修改）。体系逐步建立起来后，教育各个组的义工按文件要求进行工作并建立一个体系的管理部门，负责体系的不断改进和执行监督，可以由人力组来承担这个工作。这种方法是现在企业管理的通行做法，应该可以借鉴。 
管理规范后，可能会有一段时间和一些人不适应，但这是稳步发展的要求。 
 
关于工作规范或称工作标准 
工作规范的内容应统一要求，增加可操作性，让新人按照规范就可以工作。工作规范的内容应包含： 
 
规范名称 
1、目的 
2、适用范围 
3、职责（指不同部门及人员在这个工作中担负的职责） 
4、工作内容及要求 
5、请示及汇报（指纵横向的联系） 
6、检查及考核 
 
 
大姐，有什么评价？ 
 
 
二少 
 
转贴对自我性格的认知 
 很多人认为志愿服务活动对于志愿者的性格应该没有多大严格的要求，觉得“只要他有一份心就可以啦，还要求这么多干吗？” 
但是，他们的确忽视了性格对于志愿服务的重要影响，例如，志愿者的服务对象是一位盲童，盲童需要的是志愿者和他多说话多沟通，而开展志愿服务的志愿者如果是相当内向的，在服务时很拘谨，发言很少或者是一言不发，结果服务对象有需求，志愿者却因自身的性格而不能给予满足，这样的志愿服务一定是失败的。 
可见，志愿者的性格对于志愿服务活动来说是相当重要的。所以志愿者自身对于自己的性格，应在参加志愿服务之前有一个具体、准确的认知，再根据自身实际情况参加适合自己的服务项目，或者在通过志愿者团队组织的一些辅导后，改善自己某些能力结构的不足，使自己更能胜任志愿服务。 
由于性格关系到志愿者与其他志愿者、服务对象、志愿者机构管理人员之间的相互的作用，也可关系到团队或组织的运作，所以对于想参加志愿服务的人士来说，必须充分正确认知自己的性格，如果自己的性格比较适合志愿服务，那就可以比较轻易地融入到志愿服务中，与服务对象、其他志愿者的关系也会处理的很好；相反，就会比较难融入志愿服务之中，与服务对象、其他志愿者之间的关系也会较差，不利于自身在志愿者机构中的存在。所以，这一类朋友就要做出较大的改变，在能够适应志愿服务的需要之后，再参加志愿服务比较好，这样就可以避免一些不愉快的事情发生。 
 作为志愿者应该从下面四个方面评价自己、他人、服务对象的性格，以利于志愿活动的顺利开展。 
第一、对现实的态度：包括对人、对事、对社会、对自己的态度。如：是否关心志愿者团队，有无同情心，为人诚实、正直还是虚伪、奸邪，勤劳还是懒惰，谦虚还是自负，是否能与人友好相处，自信还是有自卑感等等。 
 第二、性格的意志特征：包括对行为目标的明确程度、行为的自觉控制水平、面临困难的意志表现、自我做出的决定能否贯彻到底等，如目的性或冲动性、独立性或易受暗示性，纪律性与放纵性，主动性与自制力，勇敢与怯懦、有恒心、坚韧性、偏执、顽固等。 
 第三、性格的情绪特征：包括情绪的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面。如情绪对他人的感染力、情绪的起伏与波动程度，情绪对身体、工作、生活发生影响的时间长短，一个人是经常处于精神饱满、欢乐愉快之中，还是经常郁郁寡欢，或经常处于宁静安乐的心境之中。 
 第四、性格的理智特征：包括表现在感知、记忆、思维、想象等认识过程之中的特征。如观察的持久性、细致程度；喜欢独立思考还是循规蹈矩、是否有大胆的想象力、记忆的策略如何等。 
 作为要求成为志愿者的朋友，在对于自身性格有一个较为全面的认识之后，可以选择与之相适应的服务，不能强行参加一些不合适的服务，避免问题的发生，或者可以在服务时对自己的性格表现进行一些的控制或适当改变，以适应服务的需要。志愿者团队的志愿管理人员也要注意及时进行指导工作，有利于志愿者团队工作的顺利开展。 
 
性格的相冲，存在于志愿团体的志愿管理人员与普通志愿者之间、普通志愿者之间与普通志愿者之间、志愿者与服务对象之间、社会服务对象管理机构人员与志愿者之间、甚至外界社会人士与志愿者之间； 
 因此，性格对于志愿者在志愿者团队的存在起着相当重要的意义，切不可忽视，请朋友们注意。 
 
我们团队里的一个个案 
../Announce/Announce.asp?BoardID=210&ID=11683 
 
二少 
 
心理健康的因素，也是我们在自我认知方面应该适当注意的。这种关注已经超越了义工要求，它和我们的生涯读过有关。详细的前奏就不说了，只是提醒一下，对于志愿者的心理方面的一些基本要求。 
 
　　1、能够控制自己的感情，因为面对服务对象的情况，不少志愿者可能会触景生情，或者在听完服务对象的不幸经历之后，可能会跌入一个心理“黑洞”。 
 
　　2．面对来自各方面的压力和意见，志愿者必须有一种坚持的心理，排除各种的不良心理！例如，做志愿者好蠢啊！志愿者是个免费劳力！等等。 
 
　　志愿者团体的志愿管理人员对于下面的志愿者的心理调控也是他们的工作内容之一，为什么? 因为志愿者的不良心理对于其自身的参与积极性有相当大的影响！ 
 
　　例如：一次大型活动过程中，出现了许多的问题，虽然活动是能完成，但是对于参与的志愿者却产生了一些负面的影响，他们可能会觉得原来搞活动是这么差，或者他们可能怀疑上层志愿管理人员的能力和水平，此时，管理人员应该及时举行有关的会议，对于志愿者的一些疑问作一定的解释，对于产生问题的责任人应该做些一定处理，一方面可以解决志愿者们的心理问题，另一方面也更利用日后工作的开展。 
 
二少 
志愿服务是一项长期的、经常性的服务活动，志愿者的空闲时间对于志愿服务来说是十分重要的，由于空闲时间而想参加志愿服务的热心人士，慎重考虑自身的空闲时间，在处理完工作时间、个人学习进修时间、社交时间之后，确实在空余的时间用来做志愿者时，才去志愿者机构报名，但应该提出的是，这种空暇时间应该相对固定，如每周六、周日，或者是周一至周五的某个下午或晚上时间，这样方能使服务可以固定下来。 
 
第一个阶段希望和新朋友聊的，差不多就到这里了。我不是什么导师也不试图去指导什么，一些收集到的资料，一些个人和朋友们的想法，放在这里，供大家参考而已。 
 
云鹰 
 
 
二少，关于激情和热情的问题，在大学社团里就会遇到，除了个人的自我维护外，所在组织也需要给于参与者一定的认同和“利益”（不管是硬利益还是软利益）。 
 
二少 
 
高！ 
另开个帖子展开讲讲？ 
 
海旭 
 
 
下面引用由云鹰发表的内容： 
 
二少，关于激情和热情的问题，在大学社团里就会遇到，除了个人的自我维护外，所在组织也需要给于参与者一定的认同和“利益”（不管是硬利益还是软利益）。 
 
 
不只是大学学社团，就是身边的朋友，同事，亲人，有时也无法给于一定的认同。 
 
 
二少 
 
因为这个帖子是从和新朋友沟通的角度写的。所以不想主动涉及到团队角度的问题。既然两位都提到了这个问题。那么，我们能不能讨论一下，如何自我激励的问题。如果团队激励不够的时候，我们就停止义工实践，还是。。。。。。？ 
 
雪舞斜阳 
 
首先佩服一下二少 
他非常有心的考虑问题，对ocef的人力工作作了很深入的思考 
这些是作为一名人力义工非常突出的优点 
 
嗨，三更半夜的，让我怎么思考，二少，你的作业完不成了。。。 
 
jenny 
 
不好意思，小笨太忙，网上宣传组长一直找不到人，所以工作耽误了。 
刚刚请rose和蜗牛一起来做：以后新人除非有条件特别好，或者到学校组的，都放到网宣组。 
1。论坛精华贴推荐阅读 rose现在在做的， 
2。论坛简报，可以参考希望之光的， 
。。。 
 
这两天还正在和人说呢，义工嘛，都是高兴，喜欢做的时候做。但是有些岗位，不可避免的日常的工作，比如学校组资料输入，没有什么乐趣可言的。还有作了组长之后，就不能凭自己高兴了，责任感还是要的。 
每个人都有情绪低落，不想干的时候，放两天假好了。我的秘方： 
1，偷偷在博上发牢骚，让大家都来安慰我，说好话：） 
2。网上找义工聊天，其他组的，其他ngo的，非常有效 
还有就是，adding fun，大家都来想办法吧，我觉得做义工非常好玩，不好玩的话，逼我干也不做的。公司里大家可以换部门什么的，基金会现在这么多新项目，高中生，老师资助等，大家也可以换组嘛，图书作烦了，换换别的。 
 
二少 
ROSE 蜗牛辛苦了要！ 
需要小弟、哥哥我做什么的，尽管说！都是跑码头的，相互罩着点！！ 
 
起这个帖子，的确有些勉为其难。现在有了头目，接手一下如何？给新朋友更多建设性的意见。 
 
没有博的朋友，可以去休闲版，那儿有个情感发泄处！ 
../Announce/Announce.asp?BoardID=100&ID=5852 
可以对事，也可以对人。不忿、不满、郁闷、挣扎。。。。。。人得会倒垃圾，不然，活不下去！ 
 
 
二少 
 
小的时候，看到“大人”的不讲道理，就在心里默念“长江后浪推前浪，你早晚败到滩头上”以求平衡。但大些了，真的相信后生可畏。 
新朋友里面肯定藏龙卧虎。做义工，力所能及不勉强，生活第一，快乐就好。但组织的运作需要更多朋友对业余时间的贡献。这种贡献是任何一个NGO急需的。我们OCEF应该处于快速发展之后的调整期，人才的急需更甚。欢迎新朋友多说多做。批评和建议，心得和感想。这样，我们的论坛就不仅仅是爱心传递的平台，也就成为大家一起成长的平台。 
 
 
emma 
 
二少说的都是道理 ROSE的问题更简单明了我现在就有点没有方向义工我是要继续做下去的但网上宣传我到底该向哪个方向努力一步步怎么做不知道我以为拷贝成功的经验是捷径谁想学的了皮毛却学不到效果这里的帖子明天要接着看 
 
 
玉竹 
 
 经典好帖子！沉在下面可惜了，ROSE，JENNY，特别是二少在新义工培训方面都有很好的 
经验和心得，在这些方面也做了大量工作，赞！ 
 这样好的培训帖子是否可以准许放到外面，不仅适合可以指导网宣新义工，还适合所有 
 
新人的培训？希望有更多人看到...... 
 
斯嘉 
 
 
转了。 
怀念去年的日子。 
不过那时二少比较欺负我。 
 
蜀锦 
 
说得非常好，点评得当， 
当然我也可以回复楼主所说的一切，我不觉得我有多崇高，我觉得从事这样的一份有意义的“工作”我很快乐，我很充实，当然我们在帮助别人的同时，自己也得到了一份快乐。 
这篇贴子，我会经常来看的，我觉得真的以点代面，我们不仅可以从这篇贴子中，学到很多有用的东西，比如对事，对人的心态。 
总之看后，是颇有收获的。 
 
靛蓝 
 
真的是写的很不错，思考的很深入 
有些很有参考价值，比如说发帖子的技巧，很不错 
 
一诺 
 
 
说的太对了！太好了！寻寻觅觅....终于找到了这样一个地方.....哈哈...太好了！ 
希望多多指教，我是新手..... 
 
曜灵 
 
写得非常好，不过不知道可不可以写点其他组的呢，因为新申请的义工也有想做其他组的工作的

fair · 发表于 2006-6-28 04:00:13

本帖最后由 samen 于 2013-12-30 03:40 编辑

有些日子没看到二少的精彩帖子。 
 
to 曜灵及其所有的新人，欢迎欢迎大家写啊，当然我也希望二少或者其他人多写点，其实你们也可以写啊，曜灵现在在学校组的感受怎么样呢？

阿咩 · 发表于 2006-7-1 20:43:33

本帖最后由 samen 于 2013-12-30 03:40 编辑

辛苦，二少啦！对于我们这些刚刚进入见习的新同学来讲，二少的话可是杨枝甘露，说出了我们的疑惑，谢谢你啊，我们会明确自己所需要的哦<img src="leadbbsfile/UBBicon/em08.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em08.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0>

失火的天堂 · 发表于 2006-7-10 02:02:10

好长``我看的头晕。。

叶过随风 · 发表于 2006-7-13 22:02:29

有看过

怪兽婆婆 · 发表于 2006-9-29 22:22:42

学习中

囡囡 · 发表于 2006-10-5 00:03:54

没人天生的善于和人沟通，没人天生的善于鼓动，没人天生的就具有这样的神力——只要我行动了就应该得到回报。 
耐心，进而耐心中对自己的完善。我们正是因为可以做的不多，所以才从小事开始。我们的成长也正是在一件一件小事中完成的。 
扪心回忆，没有耐心，我们成功的做到了什么？ 
 
唔~~超有感悟~~

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re:有些日子没看到二少的精彩帖子。t...

re:辛苦，二少啦！对于我们这些刚刚进入见习的...

re:好长``我看的头晕。。

re:有看过

re:学习中

re:没人天生的善于和人沟通，没人天生的善于鼓...