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[自留地] 新手上路,学习中

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发表于 2016-4-22 18:58:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是新人,向老义工学习,向蓝莲花学习,力所能及的做点有益于别人的事。看了不少孩子们的来信,的确感到如同蓝莲花说的“这些孩子,有很多共同之处,偏远、贫困、疾病、离异等等”。这让我不免有压抑之感,孩子们生活在那个贫瘠的世界,很需要来自外部的温暖和心灵慰藉。我做的就是让他们学会坚强、努力、忍耐、奋斗、善良、感恩,变得阳光、富有朝气。我会尽力。
 楼主| 发表于 2016-4-27 22:06:04 | 显示全部楼层
加入组织做义工不到一个月,学习有进步,回信提效率,已经回复了2,5,2,共9封信。没人理我,给自己点个赞吧
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 楼主| 发表于 2016-4-27 22:14:28 | 显示全部楼层
一、关于回信:
为大家简单介绍一下回信组日常处理信件工作的流程,方便大家有个直观的印象,如果有义工对这些工作有兴趣做进一步了解,也欢迎给我们发邮件:vkletter@ocef.org

1、接收孩子来信并登记
2、对孩子来信进行编号
3、上传来信至服务器及虹桥论坛
4、组织回信及审信
5、收回合格回信进行登记并校对
6、寄出回信并上传回信至服务器

大体上就是这些,大多数义工需要做的是其中的第4步:参加回信及审信。

二、回信快速入门
(一)准备工作
首先需要在OCEF中国事务论坛注册一个ID。如果有困难的话,请发信到:vkletter@ocef.org
请先在“综合区”建立一片自留地,用于你记录自己在参与中的收获心得甚至是流水帐。
建完自留地之后,欢迎你来这里做个自我介绍:
http://china.ocef.org/bbs/thread-86119-1-1.html

有疑问可以进出版组的QQ群:9081278
(二)回信流程
回信流程

回信请前往“回信区”:http://china.ocef.org/bbs/forum-4463-1.html
信件的标题以“回复状态+学校ID+学生ID”来命名,回复状态分为:
N 有新信,等待回复
R 回复中,等待修改
C 回复完成
学校ID为四位,学生ID为四至五位,ID前如有字母t,表示临时ID。标题加重表示需要优先处理的信件。

1、首先找到你想回复的信件:捐款人可以通过搜索“学生ID”来找到你所捐助的学生来信。

2、回信前确认:当你确定你将回复来信后,请先在该封来信下跟贴,说明你将回复这封信,最迟什么时候交稿(不超过一周)。 回帖的目的是让其他人明确这封来信的回复状态。超过一周未贴出回信初稿的占座贴会被删除。

3、回信进行时:请直接在该贴下回复,得到回信初稿。初稿贴出后的一两天内,版主会修改信件标题为“R”。
除了回信还可以提出以下几个内容:
来信中还提出哪些问题,有哪些方面需要表扬,你有什么建议(比如说奖品)。

4、回信后:经常关注大家的评价和意见,并及时修改回信(请保留原来的回信,修改稿继续跟贴给出)

5、参与回信讨论:对他人的回信提出自己的意见是一种快速学习的方法。你可以在该贴下直接表达你的意见。意见详细、态度真诚往往令人更能接受。
以下是一些简单方法:
A.原稿指导方法对不对?
希望表现出积极向上,热情鼓励。
B.原稿是不是容易被接受?
原稿可以引经据典,不过要根据孩子的接受能力加以说明。
C.原稿是不是和其他信件大量雷同
这是基于你阅读大量回信的情况下,每一封回信都针对一位学生(集体回信除外),如果他们得到都一样,完全可以用集体回信代替,不需要我们费心执笔了。
D.你有什么新的建议可以补充?
比如有些问题没有回答,你可以回答其中一部分。比如你发现孩子有严重的心理障碍,你想对他(她)说些什么。比如你认为还有需要表扬的地方。
E.修改方法可以是:
“...原文...”——“...修改...”
比如 “中国海外教育基金会”——“海外中国教育基金会”

6、回信完成:修改稿贴出后一周内没有任何其他意见,版主将会修改信件标题为“C”表示回信完成。完成后的回信将由OCEF的义工校对整理,以班级为单位寄给该生所在学校协调员。

7、回信过程中的注意事项:
1)你可以署真名,也可以署笔名,也可以用基金会的叔叔(阿姨)代替。
2)鼓励积极向上,多给予表扬(原因要具体,表扬要贴切),在这个基础上适当指出一些错误,比如错别字,字迹潦草等等。
3)不要灌输“唯有读书高”的想法,提倡为兴趣而学。避免“金钱至上”。
4)鼓励学生多帮助他人,从而消除自卑感。
5)注意用语,多考虑是否会在无意中伤害孩子的自尊心。
6)回信后,请自己先仔细检查,减少他人的工作量。
7)为便于统一审核并及时打印寄出,请先集中认领同一所学校的学生来信,待该校信件全部回复完毕再认领其它学校来信。

(三)回信小贴士
回信小贴士

举一些比较常用的写法。
(仅做参考,请不要拘泥于形式)

1、称呼:顶格,有的还可以加上一定的限定、修饰词,如亲爱的等。
**
**小朋友
**同学
**妹妹
活泼可爱的**
充满希望的**

2、问候语:如写“你好”、“近来学习是否顺利”等。独立成段,不可直接接下文。否则,就会违反构段意义单一的要求,变成多义段了。

3、开头
——大姐姐收到了你的来信,真是高兴极了!看到你写了那么多心里话,就仿佛看见你坐在身边,和大姐姐拉着手说话呢。
——你好呀!我是兜兜熊姐姐,你今后就可以这样称呼我了。
——姐姐看到你的来信很感动,字写得那么清楚漂亮,回答问题又那么认真,还有自己的思想,“只要我们做什么事情都充满信心,就一定会成功的”,说的多好!
——很高兴能收到你的信,看了你的信,让我想起了我高中时的生活。
——你好! 我是海外中国教育基金会的义工/朋友,感谢你真挚的来信,带给我们以鼓舞和欣慰。

4、中段:针对特定问题提出意见和建议,多加鼓励。先总说,然后解释,最后启发。
——开卷有益,意思是说只要翻开书本就能从中得到好处。鼓励你们看书,创造条件能让你们看书,这是我们的应该的。但并不是说一定要从书本中才可以学到如何生活,如果做人。书本的知识来于生活,更多的学习我们要从生活中去体验。
——从生活中学习,首先,要学会细致的观察.观察之后,你才能发现很多的问题,才能去思考问题,去寻找问题的答案.下一次的来信当中,你能去观察你身边的人或者物,然后在信中描述出来么?

5、结尾:可以鼓励来信;可以祝福;可以表达希望。

6、祝福:以最一般的“此致”、“敬礼”为例。“此致”可以有两种正确的位置来进行书写,一是紧接着主体正文之后,不另起段,不加标点;二是在正文之下另起一行空两格书写。“敬礼”写在“此致”的下一行,顶格书写。后应该加上一个惊叹号,以表示祝颂的诚意和强度。称呼和祝颂语后半部分的顶格,是对收信人的一种尊重。
衷心祝愿**
祝 荣荣好!
学习进步!
万事如意!
学习顺利!
快乐,健康!
身体健康!
生活愉快!
天天快乐,新学期有新收获!
天天开心!
天天进步!
祝你早日实现理想!
学业有成,一帆风顺!

7、落款及署名
***
你的大朋友:***
基金会的阿姨/叔叔
基金会的叔叔阿姨
你的大姐姐/大哥哥:***
爱你的大姐姐/大哥哥:***
晓虹
海外中国教育基金会
关注着你的姐姐/哥哥

8、时间
2007年5月11日
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 楼主| 发表于 2016-4-27 22:21:07 | 显示全部楼层
一、关于回信:
为大家简单介绍一下回信组日常处理信件工作的流程,方便大家有个直观的印象,如果有义工对这些工作有兴趣做进一步了解,也欢迎给我们发邮件:vkletter@ocef.org

1、接收孩子来信并登记
2、对孩子来信进行编号
3、上传来信至服务器及虹桥论坛
4、组织回信及审信
5、收回合格回信进行登记并校对
6、寄出回信并上传回信至服务器

大体上就是这些,大多数义工需要做的是其中的第4步:参加回信及审信。

二、回信快速入门
(一)准备工作
首先需要在OCEF中国事务论坛注册一个ID。如果有困难的话,请发信到:vkletter@ocef.org
请先在“综合区”建立一片自留地,用于你记录自己在参与中的收获心得甚至是流水帐。
建完自留地之后,欢迎你来这里做个自我介绍:
http://china.ocef.org/bbs/thread-86119-1-1.html

有疑问可以进出版组的QQ群:9081278
(二)回信流程
回信流程

回信请前往“回信区”:http://china.ocef.org/bbs/forum-4463-1.html
信件的标题以“回复状态+学校ID+学生ID”来命名,回复状态分为:
N 有新信,等待回复
R 回复中,等待修改
C 回复完成
学校ID为四位,学生ID为四至五位,ID前如有字母t,表示临时ID。标题加重表示需要优先处理的信件。

1、首先找到你想回复的信件:捐款人可以通过搜索“学生ID”来找到你所捐助的学生来信。

2、回信前确认:当你确定你将回复来信后,请先在该封来信下跟贴,说明你将回复这封信,最迟什么时候交稿(不超过一周)。 回帖的目的是让其他人明确这封来信的回复状态。超过一周未贴出回信初稿的占座贴会被删除。

3、回信进行时:请直接在该贴下回复,得到回信初稿。初稿贴出后的一两天内,版主会修改信件标题为“R”。
除了回信还可以提出以下几个内容:
来信中还提出哪些问题,有哪些方面需要表扬,你有什么建议(比如说奖品)。

4、回信后:经常关注大家的评价和意见,并及时修改回信(请保留原来的回信,修改稿继续跟贴给出)

5、参与回信讨论:对他人的回信提出自己的意见是一种快速学习的方法。你可以在该贴下直接表达你的意见。意见详细、态度真诚往往令人更能接受。
以下是一些简单方法:
A.原稿指导方法对不对?
希望表现出积极向上,热情鼓励。
B.原稿是不是容易被接受?
原稿可以引经据典,不过要根据孩子的接受能力加以说明。
C.原稿是不是和其他信件大量雷同
这是基于你阅读大量回信的情况下,每一封回信都针对一位学生(集体回信除外),如果他们得到都一样,完全可以用集体回信代替,不需要我们费心执笔了。
D.你有什么新的建议可以补充?
比如有些问题没有回答,你可以回答其中一部分。比如你发现孩子有严重的心理障碍,你想对他(她)说些什么。比如你认为还有需要表扬的地方。
E.修改方法可以是:
“...原文...”——“...修改...”
比如 “中国海外教育基金会”——“海外中国教育基金会”

6、回信完成:修改稿贴出后一周内没有任何其他意见,版主将会修改信件标题为“C”表示回信完成。完成后的回信将由OCEF的义工校对整理,以班级为单位寄给该生所在学校协调员。

7、回信过程中的注意事项:
1)你可以署真名,也可以署笔名,也可以用基金会的叔叔(阿姨)代替。
2)鼓励积极向上,多给予表扬(原因要具体,表扬要贴切),在这个基础上适当指出一些错误,比如错别字,字迹潦草等等。
3)不要灌输“唯有读书高”的想法,提倡为兴趣而学。避免“金钱至上”。
4)鼓励学生多帮助他人,从而消除自卑感。
5)注意用语,多考虑是否会在无意中伤害孩子的自尊心。
6)回信后,请自己先仔细检查,减少他人的工作量。
7)为便于统一审核并及时打印寄出,请先集中认领同一所学校的学生来信,待该校信件全部回复完毕再认领其它学校来信。
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